Handbook - Manual de medicamentos sin receta

Esta página web pertenece a FAES FARMA, S.A. cuya actividad principal comprende la fabricación y comercialización tanto de productos farmacéuticos (éticos, publicitarios y dermofarmacia), como materias primas de uso farmacéutico.

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Excepto indicación expresa en contrario, todos los contenidos del sitio web, incluidos, sin carácter limitativo, textos, gráficos, denominaciones, logotipos, iconos, imágenes y software, etc. son bien propiedad de FAES FARMA, S.A. o de las sociedades de su grupo, y están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual.

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Los contenidos del sitio web de La Farmacia Hoy (www.lafarmaciahoy.com) son de creación propia, realizados a través de los diferentes departamentos de la compañía o bien son facilitados por terceras personas con los que la compañía tiene establecidos contratos de colaboración. Todos los contenidos, antes de su publicación pública, pasan por la supervisión de D. Rafael Sierra, Jefe de Marketing digital y Multicanal.

Aunque FAES FARMA define un Comité Científico interno responsable sanitario de los contenidos de la web, gran parte de los mismos han sido elaborados por terceras personas ajenas a FAES FARMA, S.A (editoriales médicas, profesionales sanitarios, colaboradores científicos…) por lo que FAES FARMA, S.A suscribe a continuación la exoneración de su responsabilidad en referencia a la totalidad de los contenidos realizados por terceras personas.

FAES FARMA S.A. pretende ofrecer información, sobre temas sanitarios u otros temas de interés para el usuario del sitio web, actualizada y precisa, sin embargo esta información puede contener errores o no estar actualizada. FAES FARMA, S.A. no garantiza de ningún modo la plena aplicabilidad de la información, su precisión o actualidad, ni ningún otro aspecto de la misma, así como tampoco la continuidad, aplicabilidad y funcionamiento ininterrumpido de los servicios que pudiera ofrecer a través de este sitio web. La web de FAES FARMA, S.A. tiene también una intención docente dirigida a médicos y profesionales sanitarios a través de Cursos de Formación Continuada avalados por la Comisión de Formación Continuada del MSC y otros productos o servicios.

La información contenida en este sitio web debe ser considerada como información general y debe tenerse en cuenta que bajo ningún concepto puede ser utilizada o interpretada como consejo médico, legal o de ningún otro tipo. Además, rogamos tengan en cuenta que algunas de las informaciones o servicios contenidos en esta página web están exclusivamente destinados a profesionales de la salud con ejercicio profesional en el territorio español y que estos contenidos o información de productos comercializados por FAES FARMA, S.A, sólo pueden ser interpretados de forma correcta por estos profesionales sanitarios. La web de FAES FARMA, S.A presenta o presentará, área/s restringidas cuyo acceso está limitado a los profesionales sanitarios, advirtiéndose en este sentido y de forma clara al público en general.

Esta web contiene enlaces con otros servidores sobre los cuales FAES FARMA, S.A. no tiene control alguno. Por lo tanto FAES FARMA, S.A. no se hace responsable de ningún modo de las informaciones o servicios, y en general, sobre lo contenido en los mismos, no pudiendo garantizar su legalidad, veracidad o actualidad, ni ningún otro aspecto de los mismos.

De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos de 15/1999 de 13 de diciembre, le comunicamos que FAES FARMA, S.A. ofrece este sitio web a efectos informativos y no constituye la finalidad del mismo la recogida de datos de los usuarios. No obstante lo anterior, FAES FARMA, S.A. procede a la recogida de datos personales mediante formularios para prestarle determinados servicios: suscripción a la Newsletter, Cursos de formación continuada, Recursos para farmacéuticos, acceso al vademécum de productos de FAES FARMA… En todos estos formularios se advertirá de forma clara sobre la política de privacidad de FAES FARMA S, A. con relación a la utilización de los datos personales.

Le informamos que los datos que Vd. nos facilite pasarán a formar parte de un fichero propiedad de FAES FARMA, S.A., con el fin de gestionar la prestación de los servicios solicitados, así como de mantenerle informado de las actividades que desarrolla nuestra compañía y de nuestros productos. Sus datos podrán ser cedidos a las empresas de nuestro grupo en España y Portugal, que realizan actividades relacionadas con la fabricación, promoción y comercialización de especialidades farmacéuticas y actividades relacionadas con la salud, con el fin de mantenerle informado sobre las actividades y productos de las mismas.

Le informamos asimismo que Vd. puede en cualquier momento ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición con relación a sus datos personales o darse de baja de los servicios solicitados realizando un escrito a tal efecto y remitiéndolo a webmaster@faesfarma.com o a la dirección postal de nuestra compañía (Departamento Marketing): FAES FARMA, S.A. Avda. Autonomía, 10. 48940 Leioa (Vizcaya).

La web de La Farmacia Hoy, propiedad de FAES FARMA, S.A. está gestionada y financiada por esta misma Compañía, no recibiendo aportaciones económicas externas. Los anuncios (banners) y cualquier otro material promocional sobre nuestros productos o servicios, están exclusivamente localizados en el área restringida reservada a los profesionales sanitarios e indicada como tal para evitar el acceso del público en general. Toda la información contenida en esta área restringida al profesional sanitario, está en consonancia con el Código Español de Buenas Prácticas para la promoción de los Medicamentos de Farmaindustria.

FAES FARMA, S.A. Avda. Autonomía, 10. 48940 Leioa (Vizcaya). Tel: 944818300. Fax: 944818301. Registro Mercantil de Vizcaya, hoja 4244, folio 194, libro 99, Sec. Sociedades. CIF A-48004360.

A continuación, le proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestra Política de Privacidad en relación con los datos personales que recabamos.

1. Responsable del tratamiento de sus datos personales

FAES FARMA, S.A. (A-48/004 360) (en adelante, “FAES FARMA”)

Avenida Autonomía 10, 48940 Leioa, Bizkaia, España

Correo electrónico de contacto: rgpd@faesfarma.com

Asimismo, le informamos que la presente política de protección de datos se aplicará a cualquiera de las empresas pertenecientes a Grupo Faes. Puede consultar aquí la totalidad de sociedades que conforman el Grupo Faes.

2. Datos personales específicos que se recopilarán

Los datos personales que recopilaremos y trataremos serán aquéllos que nos faciliten en caso de existir formularios de recogida de datos y los datos que nos puedan remitir al utilizar los apartados de contacto que puedan existir. Dichos datos personales que trataremos serán adecuados, relevantes y no excesivos según se requieran con el fin de cumplir con las finalidades que se reseñan seguidamente.

3. Finalidades, legitimación y conservación del tratamiento de sus datos personales

3.1 DATOS DE CLIENTES O CLIENTES POTENCIALES

Finalidad: mantener el contacto y la comunicación con el cliente, gestionar la relación contractual y/o comercial, incluidos servicios de postventa y la gestión y facturación de los servicios y/o productos solicitados. Asimismo, se podrán enviar a los clientes comunicaciones publicitarias o promocionales en virtud de lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico.

Legitimación: La base jurídica que nos legitima para el tratamiento de los datos personales de nuestros clientes es la relación contractual en cada caso.

Conservación: hasta la finalización de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos.

3.2 DATOS DE ACCIONISTAS, ANALISTAS, INVERSORES Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN

Finalidad: Mantener el contacto y la comunicación con los accionistas, inversores, analistas y medios de comunicación.

Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitarnos información a través de nuestro formulario de contacto y al marcar la casilla de aceptación de la política de privacidad.

Conservación: Hasta que el interesado revoque el consentimiento y solicite la baja del servicio.

3.3 FARMACOVIGILANCIA

Finalidad: Gestión de los datos proporcionados en virtud de la legislación aplicable.

Legitimación: La base jurídica que nos legitima para el tratamiento de los datos personales de usuarios en relación con actividades de farmacovigilancia es el cumplimiento por parte de FAES FARMA de lo dispuesto en el Real Decreto 577/2013, por el que se regula la farmacovigilancia de medicamentos de uso humano.

Conservación: durante los plazos legalmente exigidos.

3.4 SUSCRIPCIÓN A NUESTRAS WEBSITES

Finalidad: La prestación de los servicios, cuya prestación haya solicitado el interesado, en cada caso, de conformidad con la descripción detallada en cada una de las websites.

Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitarnos la suscripción en la página web para la prestación de los servicios y al marcar la casilla de aceptación de la política de privacidad.

Conservación: Hasta que el interesado revoque el consentimiento y solicite la baja del servicio.

3.5 FORMULARIO DE CONTACTO

Finalidad: Facilitarle un medio a través del que pueda ponerse en contacto con nosotros y contestar a sus solicitudes de información.

Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitarnos información a través de nuestro formulario de contacto y al marcar la casilla de aceptación de la política de privacidad.

Conservación: Una vez resuelta su solicitud por medio de nuestro formulario o contestada por correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento.

3.6 FORMULARIO DE ALTA PARA PARTICIPACIÓN EN LOS BLOGS

Finalidad: Posibilidad de los usuarios de participación activa en las distintas publicaciones realizadas en las websites, mediante la publicación de opiniones personales en dichos sitios web.

Legitimación: El consentimiento del usuario al remitirnos su información personal y al marcar la casilla de aceptación de la política de privacidad.

Conservación: Hasta que el interesado revoque el consentimiento y solicite la supresión de sus datos personales.

3.7 ENVÍO DE CORREOS ELECTRÓNICOS

Finalidad: Contestar a sus solicitudes de información, atender sus peticiones y responder sus consultas o dudas.

Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitarnos información a través de la dirección de correo electrónico.

Conservación: Una vez contestada su petición por correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento.

3.8 ENVÍO DE CURRICULUM VITAE

Finalidad: Disponer de su currículum vitae para que pueda participar en nuestros procesos de selección de personal.

Legitimación: El consentimiento del usuario al remitirnos su información personal y documentación para nuestros procesos de selección de personal y al marcar la casilla de aceptación de la política de privacidad.

Conservación: Durante el desarrollo de los procesos de selección de personal abiertos y, posteriormente, durante un (1) año para futuros procesos.

3.9 SUSCRIPCIÓN A NUESTRAS NEWSLETTERS

Finalidad: Envío de comunicaciones informativas y publicitarias relativas a cualquiera de los productos y/o servicios del Grupo Faes, incluso por medios electrónicos, como correos electrónicos.

Legitimación: El consentimiento del usuario al suscribirse a nuestras newsletters y/o comunicaciones comerciales y al marcar la casilla de aceptación de la política de privacidad.

Conservación: Hasta que el interesado revoque el consentimiento y solicite la baja del servicio.

3.10 SORTEOS Y CONCURSOS

Finalidad: La participación en sorteos y/o concursos organizados por Grupo Faes.

Legitimación: El consentimiento del usuario al suscribirse a dichos sorteos y/o concursos y al marcar la casilla de aceptación de la política de privacidad.

Conservación: Durante el desarrollo de dichos sorteos y/o concursos.

3.11 USUARIOS SUSCRITOS A CURSOS

Finalidad: Proporcionar al usuario el curso solicitado.

Legitimación: El contrato suscrito con el usuario para impartir el curso al que el usuario se haya inscrito.

Conservación: Durante el tiempo que dure el curso en cuestión.

3.12 ACCESO A WI-FI POR VISITANTES

Finalidad: Facilitar a los visitantes de cualquiera de las instalaciones de las sociedades que forman parte de Grupo Faes el acceso a internet mediante sus dispositivos electrónicos, siendo además una medida de seguridad necesaria a fin de conocer los dispositivos conectados a la red de Grupo Faes.

Legitimación: El consentimiento del usuario a acceder a la red wi-fi y al marcar la casilla de aceptación de la política de privacidad.

Conservación: Durante el tiempo imprescindible para el acceso por parte de los visitantes a la red wi-fi.

3.13 REDES SOCIALES

Las sociedades que conforman el Grupo Faes cuentan con diversos perfiles en algunas de las principales redes sociales de internet, siendo FAES FARMA responsable de los datos personales que los usuarios envíen de forma privada a las empresas de Grupo Faes. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras de las páginas oficiales que las sociedades de Grupo Faes disponen en las diferentes redes sociales y/o que se pongan en contacto mediante dichas páginas oficiales y/o que realicen cualquier vínculo o acción de conexión a través de dichas redes sociales, se regirá por este apartado y por las políticas de privacidad y uso de la red social que se trate en cada caso, de forma que, el tratamiento que FAES FARMA llevará a cabo con los datos dentro de cada una de las redes sociales, será como máximo el que la red social permita a los perfiles corporativos.

Finalidad: Tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en las redes sociales, informar de actividades, productos o servicios del Grupo Faes, así como cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales puedan permitir.

4. Destinatarios de sus datos personales

FAES FARMA se compromete a no vender, difundir ni transmitir de ningún otro modo los datos personales de los usuarios a terceros, excepto en los casos indicados en la presente política de privacidad.

Sus datos personales se comunicarán a otras mercantiles del Grupo Faes para fines administrativos internos, incluido el tratamiento de datos personales de clientes o empleados.

Asimismo, FAES FARMA podrá compartir sus datos personales con prestadores de servicios informáticos y logísticos, que se encuentran obligados por contrato a proteger la confidencialidad y seguridad de los datos personales a los que tengan acceso, que contarán a su vez con sus correspondientes condiciones de privacidad. A continuación, podrá consultar los terceros a los que podemos facilitar sus datos.

Asimismo, los datos personales de los usuarios pueden ser consultados por organismos reguladores, policiales, públicos o tribunales nacionales o internacionales, o transferidos a ellos, bien cuando tengamos la obligación de hacerlo en cumplimiento de la legislación aplicable o cuando lo soliciten.

Mediante la aceptación de la presente política de privacidad de protección de datos los usuarios autorizan expresa e inequívocamente la comunicación de sus datos a las sociedades de Grupo Faes, conociendo que ello en determinadas ocasiones supone una transferencia internacional de datos a un país no perteneciente a la Unión Europea y dando su consentimiento inequívoco a dicha transferencia. Si transferimos los datos personales de los usuarios a cualquier territorio fuera del Espacio Económico Europeo (constituido por los estados miembros de la Unión Europea más Islandia, Liechtenstein y Noruega), garantizamos la protección de los datos personales de los usuarios: (i) aplicando el nivel de protección requerido conforme a la legislación local en materia de protección de datos o privacidad aplicable a FAES FARMA; (ii) actuando de conformidad con nuestras normas y políticas; y (iii) le informamos que MailChimp certifica el acuerdo con el Marco de Privacy Shield UE - EE.UU.

5. Derechos que le asisten respecto a sus datos personales

Los derechos expuestos en el presente apartado y que asisten a los usuarios, podrán ejercitarse mediante el envío de comunicación a FAES FARMA a la dirección del domicilio social que consta en el apartado primero de la presente política de privacidad de datos personales o a la dirección de correo electrónico rgpd@faesfarma.com, a la que deberán adjuntar copia de su DNI.

Los usuarios pueden retirar su consentimiento en cualquier momento. Igualmente, se informa a los usuarios que podrán solicitar el ejercicio de los siguientes derechos:

-Derecho a solicitar el acceso a los datos personales. Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación relativa a si FAES FARMA está tratando datos personales que le conciernen, o no, así como a obtener una copia de los datos personales objeto de tratamiento.
-Derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales, en el supuesto de que fueran inexactos y/o la supresión de los mismos.
-Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en cuyo caso sus datos personales únicamente podrán ser tratados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
-Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, en cuyo caso FAES FARMA dejará de tratar sus datos personales, salvo que concurran motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones requieran el tratamiento de sus datos personales.
-Derecho a la portabilidad de sus datos personales, en cuyo caso tendrá derecho a recibir los datos personales que facilitó a FAES FARMA en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a que FAES FARMA transmita los mismos a un nuevo responsable de su elección.

En caso de divergencia con FAES FARMA en relación con el tratamiento de sus datos, le informamos que puede presentar reclamación ante la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la competente, www.agpd.es

6. Procedencia de sus datos personales

Los datos personales que tratamos en FAES FARMA proceden bien directamente del interesado en el caso de que haya sido éste quien nos los haya facilitado o bien de otras sociedades del Grupo Faes.

Las categorías de datos que se tratan son:

-Datos de identificación
-Códigos o claves de identificación
-Direcciones postales o electrónicas
-Información comercial
-Datos económicos                                                                            

Asimismo, se tratan datos personales especialmente protegidos como datos genéticos y datos relativos a la salud que están debidamente protegidos mediante las oportunas medidas de seguridad implantadas al efecto.

7.Datos técnicos y transaccionales

A continuación, les indicamos las categorías de datos técnicos y transaccionales que podemos recoger sobre los usuarios:

-Información sobre su navegador y dispositivo.
-Estadísticas relativas al uso de nuestras páginas web que hagan los usuarios.
-Datos de uso.
-Así como cualquier información que nos proporcione al utilizar nuestras páginas webs.

Los datos anteriormente mencionados, así como los datos personales generados mediante cookies (puede consultar la Política de Cookies en el siguiente link) se recogen en un formato seudonimizados y se encuentran sujetos a la presentación de objeciones al tratamiento de estos datos personales, como se detalla en la Política de Cookies.

Finalidad: No utilizamos los datos personales indicados en el presente apartado para controlar a visitantes individuales o identificarles, sino para obtener un conocimiento práctico sobre el modo en que los usuarios utilizan nuestras páginas web que permita a FAES FARMA mejorar las mismas para los usuarios.

8. Datos personales de terceros

Por lo que respecta a los datos de otras personas le recordamos que ha de respetar su privacidad, prestando especial cuidado a la hora de publicar sus datos de carácter personal. Igualmente, como usuario, únicamente, puede consentir el tratamiento de sus datos personales, pero no de los de terceros, siendo que la comunicación de datos de terceros constituye una cesión de datos de carácter personal.

En caso de que nos facilite datos de carácter personal de terceros, es su exclusiva responsabilidad contar con su consentimiento previo y expreso para utilizarlos y comunicárnoslos, haciéndose responsable de comunicar a dichos terceros la inclusión de sus datos en nuestros ficheros.

9. ¿Qué ocurre si no nos facilita sus datos personales?

La aportación de sus datos personales es voluntaria, por lo que si no nos facilita los mismos no podremos atenderle correctamente ni prestarle los servicios que ofrecemos desde nuestras distintas websites.

10. Actualización de sus datos personales

Cuando voluntariamente nos facilita sus datos personales, garantiza que está facultado para proporcionarnos dichos datos y que la información es cierta veraz y actualizada. Asimismo, para que podamos mantener sus datos personales actualizados necesitamos que nos informe siempre que haya habido alguna modificación en los mismos, en caso contrario no nos haremos responsables de la veracidad de los mismos.

11. Sitios web vinculados y aplicaciones de terceros

En nuestros sitios web puede haber hipervínculos que le dejarán abandonar los mismos, permitiéndole tener acceso a otro sitio web. Los sitios vinculados no están bajo el control de FAES FARMA y tienen políticas de privacidad diferentes. La Política de Privacidad de FAES FARMA sólo afecta a la información personal que se obtiene de nuestros sitios web, a través del uso que usted hace del software de Grupo Faes o los servicios de Grupo Faes, o a través de su relación con Grupo Faes. FAES FARMA no acepta responsabilidad alguna por dichos sitios web de terceros.

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Una cookie es un archivo de texto que se descarga en tu ordenador, smartphone, tableta o dispositivo que utilices al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a la página web reconocer tu equipo y almacenar y recuperar información sobre tus hábitos de navegación, para mejorar el servicio ofrecido.

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El nombre del servidor desde el cual fue enviada.

Información sobre su tiempo de vida útil.

Un valor, que suele ser un número único generado de forma aleatoria.

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http://www.investis.com/site-services/privacy-and-cookies.aspx#refuse
http://dataprotection.ie/documents/press/Facebook_Ireland_Audit_Review_Report_21_Sept_2012.pdf

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Cookies de personalización (utilizadas por Facebook): Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo el tipo de navegador a través del cual accede al servicio. Más información en:
http://dataprotection.ie/documents/press/Facebook_Ireland_Audit_Review_Report_21_Sept_2012.pdf

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