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El escaparate y el muro de Instagram, ventanas de tu farmacia al mundo

Por jueves, diciembre 9, 2021 Sin Comentarios

Una marca es un organismo vivo, que evoluciona de forma constante en su hábitat natural: la mente de los consumidores. Independientemente de si hablamos de una marca de fabricante o la de un negocio minorista, hay una serie de pautas inherentes a todas ellas, y aplicables por supuesto a la oficina de farmacia. La marca de una farmacia comunitaria, como cualquier otra, es un identificador que resume una serie de valores y atributos que se relacionan con esa botica. Trabajar bien la marca, de manera coherente y omnicanal, puede ayudar a ser más reconocible y mejorar las relaciones con los consumidores.

Si hablamos de omnicanalidad es porque la comunicación entre una farmacia y sus consumidores puede tener lugar a diferentes niveles, en el plano físico y en el virtual. Centrándonos en el ámbito presencial, hay que destacar el poder de atracción del escaparate como primer contacto visual con los usuarios. Un escaparate bien trabajado, con una decoración atractiva y coherente con las categorías de la farmacia posee un enorme poder de atracción y de comunicación que no debe desestimarse.

Un escaparate bien trabajado y alineado con la estrategia de marketing de la farmacia puede ser de gran ayuda para:

  • Alinearse con las necesidades estacionales de los usuarios.
  • Destacar las categorías clave de la farmacia.
  • Dirigir la atención hacia ofertas concretas.
  • Despertar el deseo de compra en el consumidor.

En la dimensión digital, también contamos con un equivalente virtual del escaparate, aunque con importantes matices diferenciales: Instagram. Un muro de Instagram bien podría parecer a simple vista como una versión interactiva del escaparte de la farmacia, pero en realidad ofrece mucho más.

  • Podemos mantener conversaciones con los usuarios, y responder a ciertas dudas, antes de que acudan a nuestro establecimiento.
  • Instantáneidad. Nos permite conectar con los usuarios de manera ágil y en cualquier momento; en ese sentido, cabe destacar el poder de interacción de las stories.
  • Nuevas formas de comunicar. Podemos idear formatos originales y atractivos para nuestras comunicaciones, desde vídeos hasta infografías.

En cualquier caso, si se desea trabajar la marca de la farmacia en redes sociales (ya sea en Instagram o en otros canales), es fundamental tener en mente que siempre ha de alinearse, al igual que el escaparate, con la estrategia de marketing de la farmacia, y debe responder a una planificación y una calendarización bien pensadas.

Formación de escaparatismo e Instagram para farmacias

Si deseas profundizar en las claves para trabajar la marca de tu farmacia a través del escaparate y de las redes sociales, te recomendamos nuestra formación de escaparatismo e Instagram, dividida en dos seminarios online.

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